・業務改善とは ・業務改善の取り組み実施例 ・現場の巻き込み方のポイント ・まとめ
・KGI・KPIとは ・間接部門のKGI・KPIが必要な理由 ・間接部門のKGI・KPIの設定方法 ・KGI・KPIの活用方法
・なぜ目標設定が必要なのか? ・そもそも正しい目標設定とは? ・目標設定後、実行までの流れ